KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ 

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Fatsa Belediye Başkanlığı tarafından hazırlanmıştır.  

1.	Veri Sorumlusunun Kimliği

Fatsa Belediyesi olarak, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olabilen en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; Fatsa Belediyesi olarak aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabilecektir. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla www.fatsa.bel.tr internet sitesinde bulunan Fatsa Belediyesi Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasında ayrıntılı olarak belirtilen kişisel verilerinizi veri sorumlusu kimliği ile işlemekteyiz.

İnternet Adresi :  www.fatsa.bel.tr	
Telefon Numarası: 0850 440 0 452
E-Posta Adresi : kvkk@fatsa.bel.tr
KEP Adresi : fatsabelediyesi@hs01.kep.tr
Adres: Fatsa Belediye Başkanlığı
Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ata Caddesi No.3/5  Fatsa/Ordu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Fatsa Belediye Başkanlığı tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kimlik Bilgileri; Ad Soyad, TC kimlik No
İletişim Bilgileri; İletişim adresi, e-posta adresi, Telefon numarası
Ses kayıt verileriniz

   2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları	

Fatsaa Belediye Başkanlığı olarak kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

•	Arayan kişiye doğru hitap edilebilmesi,
•	Aramanın teyidi ve arama sayısının istatistiksel amaçla tespiti,
•	İleride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
•	Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
•	İç denetim/soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi,
•	İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
•	Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
•	Performans değerlendirme süreçlerinin yönetilmesi,
•	Talep ve şikayetlerin takibi,
•	Kurumumuzun bilgi danışma hizmeti temin sürecinin yürütülmesi.
•	İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi,
•	İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi,
•	Vatandaş Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi,
•	Sosyal Sorumluluk Ve Sivil Toplum Aktivitelerinin Yürütülmesi,
•	Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini,
•	Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması Ve Takibi

2.	Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, bizzat veri sahibinin çağrı merkezimizle yapmış olduğu görüşmeler esnasında kişisel verilerini paylaşması ve yapılan görüşmelerin kayıt altına alınması suretiyle elde edilmektedir. Söz konusu kişisel verilerinizin belediyemiz tarafından işlenmesindeki hukuki sebepler;

Fatsa Belediyesi’nin, KVKK kapsamında veri işleme esnasında dayandığı hukuki sebepler şunlardır:
Kişisel verileriniz, Belediyemiz tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi ve Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının,
•	(f) bendi uyarınca; ‘‘İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.’’
sebebine dayalı olarak işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması 

Şirketimiz, kişisel verilerin aktarılması konusunda, KVKK'da öngörülen düzenlemelere uygun bir şekilde hareket etmektedir. Mevzuatta yer alan istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, kişisel veriler ve özel nitelikli veriler, Veri Sahibinin açık rızası olmadan, tarafımızca diğer gerçek veya tüzel kişilere aktarılmamaktadır. 
KVKK ve sair mevzuatın öngördüğü istisnai hallerde ise kişisel verilerin yetkili kılınan idari veya adli kurum veya özel kuruluşlara aktarılması esnasında mevzuatta öngörülen şekil ve sınırlamalara uygun davranılmasına azami özen gösterilmektedir.

5. İlgili Kişinin Hakları
İlgili kişiler Kanun'un 11. maddesi uyarıca aşağıdaki haklara sahiptirler:
•	Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
•	Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
•	Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
•	Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
•	Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
•	KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
•	İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
•	Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi	Başvurunun Yapılacağı Adres	Başvuru Konu Başlığı	
Elden başvuru (Başvuru sahibinin bizzat başvurması halinde
kimliğini tevsik edici belgenin, vekaleten başvuru yapılması durumunda noter tasdikli vekaletnamenin hazırda bulundurulması gerekmektedir.)	
Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ata Caddesi No.3/5  Fatsa/Ordu	Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi”
yazılacaktır.	
     Noter vasıtasıyla tebligat	Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ata Caddesi No.3/5  Fatsa/Ordu	Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında
Bilgi Talebi”
yazılacaktır.	
E-İmza/Mobil İmza 
       Aracılığıyla e-posta	

kvkk@fatsa.bel.tr	Elektronik postanın konu kısmına “Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi”
yazılacaktır.
	
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi aracılığıyla başvuru	

fatsabelediyesi@hs01.kep.tr	Elektronik postanın konu kısmına “Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi”
yazılacaktır.
	
Web Sayfasında Bulunan KVKK   Başvuru Formu Üzerinden	https://fatsa.bel.tr/kurumsal/kvkk/	  “KVKK(Kişisel Verilerin Korunması) Başvuru Formu Doldurularak”	

Kişisel Verilerin Korunması Kanunun “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Fatsa Belediyesi KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Ata Caddesi No.3/5  Fatsa/Ordu adresine yazılı olarak, “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) yoluyla fatsabelediyesi@hs01.kep.tr adresine veya elektronik posta üzerinden kvkk@fatsa.bel.tr adresine iletebilirsiniz. 
Başvuru usullerine uygun olarak belediyemize iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alınabilecektir.